学校设有“9958”爱生服务热线，电话号码为88599958，有着类似于“12345”政府服务热线的严密的反馈流程和机制。热线坚持“用诚心为学生解惑，用真心为学生着想，用公心为学生办事，用热心为学生服务”的原则，旨在有效解决学生学习、生活中的困难和需求，变“被动处理”为“主动服务”，实现与学生“零距离”的交流沟通。
学校设有山政网络服务平台：是集大学生思想政治教育、学习交流、生活服务、学生活动为一体的网络社区，下设“鼎山论坛”、“学生家园”、“山政生活”等版块，其主要功能一是师生互动平台、学生服务平台和促进管理水平的监督平台。
